Rückgabe des Artikels wird nicht akzeptiert und ich soll noch für die Entsorgung zahlen?

Ich versuche das Ganze mal grob zu beschreiben ohne viel drum rum zu reden:

Meine Mutter wollte mir zum GB eine Freude machen und mir einen Frontspoiler für mein Auto bestellen.

Leider habe ich nach dem Auspacken feststellen müssen, dass das Teil nicht an mein Auto passt. Es wurden keine Löcher in den Spoiler gebohrt aber die Folie abgezogen.

Also habe ich eine Email an den Shop geschrieben, die Situation erklärt-auch ausdrücklich betont, dass die Folie entfernt wurde und gefragt, ob eine Rücksendung möglich ist bzw ob ich mit Erstattung rechnen kann. Das ganze war noch innerhalb der ausgeschriebenen 30 Tagen Widerrufsrecht.

Es kam eine Email zurück, welche besagt hat, dass ich das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss und die Kosten der Ware auf gleichem Weg erstattet werden.

Also habe ich für fu*** 40€ einen Sperrgutversand aufgegeben.

Heute kam dann eine Mail mit folgender Aussage im Kern:

Wir haben das Produkt erhalten, es wurde ohne Folie versendet und hat jetzt Kratzer, für uns ist das Produkt wertlos, senden Sie uns ein Versandticket zu, dann schicken wir es Ihnen zurück, ab nächster Woche berechnen wir Ihnen 5€ pro weiteren Standtag.

Also ich bin jetzt ganz ehrlich etwas schockiert. Einmal, weil ich explizit gefragt hatte, ob trotz der fehlenden Folie mit Erstattung gerechnet werden kann und jetzt soll ich auch nochmal 40€ zahlen um das Teil zurückgeschickt zu bekommen.

Ist das normal????

Mir ist ja auch schon einiges untergekommen aber das ist eine Art von Unkulanz, wo ich nichtmal weiß, ob sie noch erlaubt ist.

Abgesehen davon handelt es sich ja um einen Frontspoiler, was heisst, dass der Bereich, welcher eventuell durch den Transport leicht verkratzt wurde höchstwahrscheinlich sowieso nach Montage nicht zu sehen wäre.

Ich bin wirklich sprachlos...

Versand, Betrug, Post, Bestellung, Lieferung, Rückerstattung, Rückgabe, Rücksendung, Retoure
Welche Rechte hat man, wenn der Verkäufer den Artikel nicht fertigt?

Hallo,

Ich hatte im Januar 2024 bei einem Ein-Mann-Unternehmer ein H0-1:87 Fahrzeugmodell in Auftrag gegeben. Das Unternehmen baut auf Wunsch nach Vorgabe Fahrzeugmodelle im Maßstab 1:87 nicht und macht dafür Werbung über die Facebook Seite und in diverse Facebook-Gruppen.

Es wurde ein Liefertermin Anfang Februar zugesagt. Das Modell wurde im genannten Zeitraum nicht geliefert. Auf Nachrichten antwortet der Unternehmer nicht, nur, wenn man einen (negativen) Kommentar auf seiner Facebook Seite unter gepostete Bilder setzt. Immer wieder wird man vertröstet und nun mehrfach ein Liefertermin nicht eingehalten.

Fragt jemand nach, wann sein Modell gefertigt wird, melden sich prompt immer neue Leute, die teils vor 2 Jahren schon ein Modell in Auftrag gegeben und bezahlt haben. Wie ich auch. Diese Kommentare lässt der Unternehmer löschen und strebt eine Unterlassungsklage wegen Rufschädigung an bzw droht mit Unterlassungsklage, wenn man negativ über sein Unternehmen schreibt. Seinen Bildern nach baut er auch Fahrzeugmodelle für Kunden, die ihm dann zur Seite stehen und ihn unterstützen, wenn andere Kunden ihn als Betrüger darstellen.

Auf Nachfrage heute wurde auch mir eine Unterlassungsklage angedroht, sollte ich erneut über einen negativen Kommentar unter seinen Bildern um eine Antwort bitten.

Ich drohte mit rechtliche Schritte (Paypal Melden? Bei der Polizei anzeigen?), worauf der Unternehmer nur meinte, dass ich dies tun könne. Er könne dann anhand von Bilder des Modells (was er dann scheinbar in kürzester Zeit bauen würde) belegen, dass ich eine Falschaussage tätige.

Wie soll ich vorgehen? Es würden sich auch andere Leute finden lassen, die dort ein Modell gekauft und bezahlt haben und sich mittlerweile damit abgefunden haben, weder das Modell noch das Geld zurück zu bekommen.

Modellbau, Betrug, Facebook
Lego auf ebay gekauft?

Hallo, ich habe vorhin einen erstaunlich guten Deal auf Ebay Kleinanzeigen gemacht.

Ich habe mit Paypal Käuferschutz die Ware gekauft, jedoch scheint es so, dass der Benutzer das Geld nicht angenommen hat auf Paypal, laut paypal hätte er wohl kein Konto auf Paypal. Er hat mir jedoch geschrieben, dass er das Geld bekommen hätte und mir eine Sendunsnummer per e-mail zukommen lassen wird. 1: Er kennt meine Adresse nicht, da ich ihm diese noch nicht genannt habe. 2: Meine E-mail kennt er eben so wenig, da er mein Geld auf paypal ja noch nicht eröffnet hat.

Soll ich das ganze jetzt stonieren und abblasen oder hoffen das da jetzt von ihm irgendwann was kommt? Ist für mich jetzt irgendwie alles recht komisch. Er hatte mir sogar erst angeboten die Ware abzuholen, daher hatte ich eigentlich nicht an einen Betrüger gedacht. Seine Texte hören sich auch nach Google Übersetzer oder vorgefertigten texten an, da er mir diese 3sek nach meiner Antwort geschickt hat.

Der Verkäufer sagt mir immer wieder er hätte das Geld erhalten, kann er jedoch nicht, da Paypal mir sagt, dass er die Zahlung noch nicht angenommen hat, weil er kein Konto hat. Er meint irgendwas von "Problem im System".

L-e-g-o S-t-a-r W-a-r-s 9-5-16- in Aachen - Laurensberg | Büro, IT & EDV-Dienstleistungen | eBay Kleinanzeigen ist jetzt Kleinanzeigen

Habe es jetzt storniert und er wird das Set an jemand anderen verkaufen.

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