Rückgabe des Artikels wird nicht akzeptiert und ich soll noch für die Entsorgung zahlen?

Ich versuche das Ganze mal grob zu beschreiben ohne viel drum rum zu reden:

Meine Mutter wollte mir zum GB eine Freude machen und mir einen Frontspoiler für mein Auto bestellen.

Leider habe ich nach dem Auspacken feststellen müssen, dass das Teil nicht an mein Auto passt. Es wurden keine Löcher in den Spoiler gebohrt aber die Folie abgezogen.

Also habe ich eine Email an den Shop geschrieben, die Situation erklärt-auch ausdrücklich betont, dass die Folie entfernt wurde und gefragt, ob eine Rücksendung möglich ist bzw ob ich mit Erstattung rechnen kann. Das ganze war noch innerhalb der ausgeschriebenen 30 Tagen Widerrufsrecht.

Es kam eine Email zurück, welche besagt hat, dass ich das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss und die Kosten der Ware auf gleichem Weg erstattet werden.

Also habe ich für fu*** 40€ einen Sperrgutversand aufgegeben.

Heute kam dann eine Mail mit folgender Aussage im Kern:

Wir haben das Produkt erhalten, es wurde ohne Folie versendet und hat jetzt Kratzer, für uns ist das Produkt wertlos, senden Sie uns ein Versandticket zu, dann schicken wir es Ihnen zurück, ab nächster Woche berechnen wir Ihnen 5€ pro weiteren Standtag.

Also ich bin jetzt ganz ehrlich etwas schockiert. Einmal, weil ich explizit gefragt hatte, ob trotz der fehlenden Folie mit Erstattung gerechnet werden kann und jetzt soll ich auch nochmal 40€ zahlen um das Teil zurückgeschickt zu bekommen.

Ist das normal????

Mir ist ja auch schon einiges untergekommen aber das ist eine Art von Unkulanz, wo ich nichtmal weiß, ob sie noch erlaubt ist.

Abgesehen davon handelt es sich ja um einen Frontspoiler, was heisst, dass der Bereich, welcher eventuell durch den Transport leicht verkratzt wurde höchstwahrscheinlich sowieso nach Montage nicht zu sehen wäre.

Ich bin wirklich sprachlos...

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Im Urlaub ist was echt komisches passiert, was tun?

Meine Familie und ich sind zusammen im Urlaub gewesen. Meine Mutter ist 50 und mein Vater 52. Meine 23 Jährige Schwester und ihr Freund der 25 ist waren dabei, so wie ich (bin 21).

Wir waren auf Sizilien und haben da 2 Wochen verbracht. Als wir gestern zurück kamen, lag ein Brief im Briefkasten. Der Brief handelte von einem Blitzerfoto, das anscheinend an dem Tag nachdem wir in den Urlaub gefahren waren gemacht wurde. Meine Mutter war verwirrt, weil wir im Urlaub kein Auto gefahren sind, da wir geflogen sind und in Sizilien viel zu Fuß unterwegs waren oder soweit möglich mit Bus oder Taxi.

Meine Mutter hat dan das Blitzerfoto angesehen und war verwundert, das der Eintrag angeblich vom 26. April ist, wir aber am 25. April nicht mehr in Deutschland waren und vor allem weil auf dem Foto der Freund meiner Schwester zu erkennen ist, der aber mit uns unterwegs war. Wir finden auch verwirrend, dass das angegebene Kennzeichen auch noch das Auto ist, das seit dem 23. April bei einem Verwandten in der Werkstatt untergebracht ist, der eine Autorepearturwerkstatt hat und an diesem Auto was reparieren wollte für uns.

Das Auto meines Vater steht noch bei uns und ist aber während wir im Urlaub waren nicht von uns gefahren worden (logisch) und das Auto meiner Mutter stand unbewegt seit Tagen bei unserem Verwandten. Jetzt sind wir echt verwirrt.

Der Freund meiner Schwester ist auch unseres Wissens nach im April nicht mit dem Auto meiner Mutter gefahren. Der Brief sieht btw sehr echt aus, also wissen wir nicht was los ist und hatten gestern die Angegebene Telefonnumer versucht zu kontaktieren um zu fragen ob das nen Witz ist, weil wir ja im Urlaub waren und der Freund meiner Schwester dabei war. Aber zu unserem Verwundern hieß es in der Auskunft nur, wenn er doch aufm Foto zu sehen sei, muss er doch geblitz worden sein, aber das kann er ja nicht.

Was sollen wir nun machen?

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