Wie lange auf Support Antwort warten?
Ab wann würdet ihr nochmals nachfragen?
und was genau würdet ihr schreiben ?
Sind 3 Wochen warten noch normal oder schon zu viel? Sonst bekomme ich Schneller als 3 Wochen Antworten, wenn ich andere Support angeschrieben habe
Das Ergebnis basiert auf 3 Abstimmungen
3 Antworten
Drei Wochen sind schon recht lang. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es oft viel schneller geht, wenn man eine Beschwerde öffentlich macht, zum Beispiel auf der Facebook-Seite des Unternehmens oder auf Trustpilot. Da meldet sich mitunter schon nach wenigen Stunden jemand.
Ich würde ggf den Support telefonisch kontaktieren, wenn du das nur per Mail gemacht hast kann es durchaus länger dauern. Das hab ich schon bei einigen Anbietern festgestellt.
Kommt drauf an wo würde ich sagen.
3 Wochen ist aber schon ziemlich lang.