eBay Artikel Rückgabe?
Guten Abend,
Ich habe ein Display gewerblich auf eBay verkauft jetzt meldet sich der nach über 2 Wochen und sagt das Display ist jetzt aus dem nichts Kaputt(Flecken im Display)
als neuer Verkäufer hatte ich bisher solche fälle nicht muss ich ihn das Geld zurückerstatten?
er könnte das Display bei sich Kaputt gemacht haben er hat die Ware funktionsfähig erhalten und in meine Rückgabebedingungen steht das eine Rückgabe nur möglich ist wenn der Artikel in nicht defektes zustand zurückgegeben wird…
2 Antworten
Als Gewerblicher solltest Du eigentlich wissen, welche Rechte ein Verbraucher hat, wenn er bei Dir was kauft.
Das ist kein Sonderfall, auch sowas ist ganz eindeutig gesetzlich geregelt.
Und Du wirst spätestens am eBay-Käuferschutz scheitern, wenn Du nicht freiwillig einlenkst.
Und Du wirst spätestens am eBay-Käuferschutz scheitern, wenn Du nicht freiwillig einlenkst.
eBay wird sich wohl kaum auf das Niveau begeben die Gewährleistungsgesetze des BGB nicht zu beachten. In sofern wäre streng genommen sogar der Käuferschutz "egal". 😉
als neuer Verkäufer hatte ich bisher solche fälle nicht muss ich ihn das Geld zurückerstatten?
Wenn Du als gewerblicher Verkäufer nicht belegen kannst, dass das Gerät beim Verkauf nicht defekt war, dann gilt die gesetzliche Gewährleistung => Also - Ja, da musst Du in dem Fall.
er könnte das Display bei sich Kaputt gemacht haben er hat die Ware funktionsfähig erhalten und in meine Rückgabebedingungen steht das eine Rückgabe nur möglich ist wenn der Artikel in nicht defektes zustand zurückgegeben wird…
Wie gesagt: DU und niemand anderes ist im Augenblick beweispflichtig. Eine einfache Aussage zählt nicht.
Das ist grade ein Sonderfall die meisten sachen lernt man mit der zeit oder durch solchen Vorfällen