Facebook gehackt - Recovery Mail kommt nicht?

09.02.2020, 18:40

Facebook: Glückwunsch, Recovery-Link an neue Mail-Adresse gesandt. Aber: Nie angekommen, mehrfach versucht. Im Hilfebereich Facebook gibt es kein Formular und keine Hilfe. Bin ich der erste auf der Welt mit diesem Problem? Keine Möglichkeit, Kontakt zu facebook-Support zu bekommen, oder kann da jemand helfen?

1 Antwort

Pega4U
10.02.2020, 17:00

Warscheinlich wurde deine Email mit geändert normalerweise solltest du bei deiner angegeben Email noch eine mail bekommen das die geändert wird. Versuche anzurufen oder am Handy falls du noch angemeldet bist kannst du email und handynummer ändern. Sonst hier versuchen : facebook.com/hacked
UlrikedieNeue 
Fragesteller
 10.02.2020, 17:10

Danke für die nette Antwort!!!!

Aber über "facebook.com/hacked" habe ich alles probiert. Ich habe auch keinen Zugang mehr zu Mail und Handy. Aber das ist nicht das Problem, sondern, dass ich das angekündigte Recovery-Mail von Facebook nicht auf die bestätigte neue Mailadresse bekomme. Grund (zu vermuten): Hacker hat "Mailversand" im Account deaktiviert. Es ist meiner Meinung nach ein Bug von Facebook, dass das angekündigte Mail nach bestätigter Identifizierung ("Glückwunsch"! von facebook) nicht kommt, daher fehlt mir der Bestätigungs-Link, der letzte Schritt zum Wiederherstellen. Diesen Fall gibt es in der Facebook-Hilfe nicht.

Hilfe, ich verliere meinen Facebook-Account wg. einem Facebook-Bug, und niemand kann mir helfen.

Gibt es nicht einmal bei einem Bug einen Facebook-Support?

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