Ebay Kleinanzeige-Ware defekt?
Ich habe vor einer Woche einen Kaffeevollautomaten verkauft auf Ebay Kleinanzeige. Der Käufer hat den Automaten mitgenommen ohne es vorher auszuprobieren. Jetzt schreibt er mir dass, das Gerät nicht mehr funktioniert. Nicht mal Kaffee/kein Entkalken. Bei mir hat er ohne Probleme funktioniert. Wie gehe ich jetzt weiter vor? Der Käufer hat es persönlich abgeholt und hat es nicht ausprobiert. Nach einer Woche funktioniert es nicht.
2 Antworten
Der Käufer hat es persönlich abgeholt und hat es nicht ausprobiert.
Das war sein Fehler, er hätte das Gerät vor dem Kauf testen können.
Jetzt schreibt er mir dass, das Gerät nicht mehr funktioniert.
Also hat es ja wohl bei ihm funktioniert.
Wie gehe ich jetzt weiter vor?
Du teilst ihm freundlich, aber bestimmt mit, dass er ein gebrauchtes Gerät gekauft hat, das bei der Übergabe funktioniert hat - was er übrigens widerlegen müsste - und dass das jetzt nicht mehr Dein Problem ist.
Der Käufer sieht es gar nicht ein.
Das ist völlig irrelevant.
Ich hätte ihr ein Defektes Gerät verkauft. Das Gerät wäre von Anfang an schon defekt gewesen
Das muss er zweifelsfrei nachweisen.
Sie geht jetzt damit zur Polizei.
Natürlich. 😉
Und die werden sie wieder nach Hause schicken, weil das eine rein zivilrechtliche Sache ist, und dafür ist die Polizei nicht zuständig.
Wenn er bei dir funktioniert hat, dann brauchst du nichts machen.
Der Käufer sieht es gar nicht ein. Ich hätte ihr ein Defektes Gerät verkauft. Das Gerät wäre von Anfang an schon defekt gewesen (Wieso kommt sie fast eine Woche später damit an?). Ihr Mann hat das Gerät einfach mitgenommen, weil er uns vertraut hat. Sie geht jetzt damit zur Polizei.